Envíos y devoluciones

ENVIOS Y DEVOLUCIONES 

Actualmente solamente realizamos envíos a España Península.

  • ESPAÑA PENÍNSULA  24/48 horas: Los gastos de envío serán 2,99€
  • ENVIO GRATUITO EN PEDIDOS SUPERIORES A 30€

* Para envíos no incluidos en esta lista agradecemos que se pongan en contacto con nosotros enviando un email a info.martinna@gmail.com

Si cuando llega el transportista no consigue entregarte el pedido no te preocupes en absoluto, nuestra compañía de envíos realizará 2 intentos de entrega, y te llamará por teléfono en caso de no encontrarte en casa. Si por cualquier motivo no consiguen entregártelo, ponte en contacto con nuestro equipo a través del formulario de contacto o llamando al 925 096 655 de 11:00 a 13:30 y de 18:00 a 20:00 de lunes a viernes y nosotros te lo solucionaremos sin coste alguno.

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Nuestro objetivo es la plena satisfacción de nuestros clientes, es por ello que si por cualquier motivo no quedas plenamente satisfecha al recibir tu pedido, dispones de 30 días hábiles desde su recepción para devolverlo o cambiarlo.

Las prendas deberán estar en perfecto estado, sin usar y con la etiqueta.

Envía el paquete por Correo certificado o empresa de mensajería a nuestra tienda de Fuensalida:

MARTINNA - Avda. Cristo del Amparo, 55 Fuensalida (TOLEDO)

Una vez recibido/s el/los productos, MARTINNA verificará que están en buen estado, y de ser así, procederá al reembolso del importe en el mismo método de pago utilizado en la compra. La devolución del pedido se realizará en el plazo máximo de 30 días, el plazo de ingreso en cuenta dependerá de la entidad bancaria. 

Métodos de cambio

Para realizar un cambio mediante envío, deberás realizar una devolución y posteriormente realizar una nueva compra.